O Programa Certificação ISO, ação integrada ao Programa de Tecnologia da Informação do RS, destinado a empresas de TI, está em sua segunda edição.

Segundo Marcio Luis Miorelli, Vice-Presidente de Governança da Assespro Nacional, a entidade incentiva a adesão ao ISO 9001, porque o momento de alta competitividade global exige a qualificação das empresas como diferencial competitivo. "Os empresários devem preparar suas empresas para clientes mais exigentes, e que identificam na qualidade e nas certificações referências de compromisso e qualificação", assinala.

A ISO 9001 tem como objetivo implantar nas empresas um sistema de gestão de qualidade e garantir rígido controle na produção de seus produtos. Em sua essência é a norma que estabelece critérios para o adequado gerenciamento do negócio, tendo como principal foco a satisfação do cliente e consumidor, através de uma série de ações.

Ter o certificação significa que a empresa tem sistema gerencial voltado para a qualidade e atende aos requisitos de uma norma internacional. Para Jorge Antônio Branco, presidente do Comitê Setorial de TI, a certificação se torna necessária, pois além da técnica, a empresa precisa trabalhar as melhorias de processos de gestão competente, e do produto que desenvolve.

A Assespro-RS, com o apoio das Entidades Integrantes do Programa de TI do RS incentivam a conquista do Certificado ISO 9001 e ISO 20000 através do Programa de Certificação ISO.

Sobre o projeto:

A ISO 9000 tem-se tornado uma referência para requisitos de qualidade em negócios para comércio entre empresas. O objetivo é implantar nas empresas um sistema de gestão de qualidade e garantir aos processos controle na sua produção.

A ISO 9001 é uma norma que visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio tendo como foco principal a satisfação do cliente e consumidor, alguns dos resultados e vantagens do Programa são:

• Melhoria no gerenciamento do Nível de Serviço contratado,
• Migração para a gestão de processos,
• Redução da Insatisfação dos clientes,
• Afinidades claras com o CMMI Service,
• Ganho de Imagem e redução de desperdiçadores de horas técnicas,
• Redução do re-trabalho e erros de produção ou no fornecimento de serviço,
• Aumento da confiança do cliente no produto ou serviço, através da Certificação de reconhecimento Internacional,
• Pontuação maximizada nos processos licitatórios.

A primeira edição do programa realizada no RS teve a participação de 31 empresas, que passaram por todas as etapas para realização da Auditoria de Certificação em Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008.

Como diferencial a segunda edição do Programa realizará a implantação do SGQ ISO 9001 com critérios técnicos da ISO IEC 20000, que é a primeira norma editada pela ISO que define as melhores práticas de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

Entre no Programa e conquiste a certificação ISO como as empresas de TI:

• ADVN Consultoria em Informática - Antonio Quinteros
• Informatize - Jeferson Polidoro Ruaro Pimentel
• JME Informática S/A - Marco Aurelio Guttler
• Latin Tec Comércio e Serviço de Informática e Telefonia - Ronei Ferrigolo
• Sidicom Software - Ricardo Kurtz

Última data para Inscrição: 14 de março de 2011

Mais informações através do e-mail assespro@assespro-rs.org.br