De maneira cada vez mais acirrada a competição entre mercados e empresas vem se intensificando, o custo de aquisição de novos clientes (CAC) aumenta à medida que novos players surgem, e que inovações disruptiva transformam a forma como produtos são construídos e entregues, tornando a concorrência cada vez mais desafiadora.   Neste cenário, identificar oportunidades existentes na base atual de clientes, aqueles os quais já foi construído um relacionamento de confiança, é uma estratégica...